Welkom bij Plantenweg.com, uw betaalbare online plantenwinkel. Bij Goedkope Planten Weg Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons koopt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op plantenliefhebbers, tuiniers en moestuinenthousiastelingen wereldwijd. We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
  • Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze betalingsverwerkers, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek
  • Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijd besteed aan pagina’s, klikpatronen

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Communiceren over uw bestellingen, account en klantenservice
  • Onze producten en diensten verbeteren
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Persoonlijke aanbiedingen en plantentips sturen (alleen met uw toestemming)

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of overheidsverzoeken
  • Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Strikte toegangscontroles tot systemen die persoonlijke gegevens bevatten
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen en worden direct verwerkt door onze gecertificeerde betalingspartners.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde situaties
  • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelmandje te onthouden
  • Onze website te laten functioneren
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Onze website te analyseren en te verbeteren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we klanten wereldwijd bedienen (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Goedkope Planten Weg Winkel
884 Kapitein Nemostraat
Emmen, NL 7821AC
E-mail: [email protected]

Bedankt dat u heeft gekozen voor Plantenweg.com – waar uw privacy net zo belangrijk is als de kwaliteit van onze planten!